عناوين مراكز صيانة يونيفرسال سؤال يخلط بين جهتين: مراكز الخدمة التابعة ليونيفرسال جروب للأجهزة داخل الضمان، ومركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان الذي يخرج فنيه إلى بيتك. في هذه الصفحة عنوان مركزنا ومواعيده، وكيف تصل إلى مراكز الشركة، ولماذا لا تحتاج في الغالب إلى حمل جهازك لأي عنوان.
عنوان مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| الاسم | مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان |
| العنوان | 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة |
| المواعيد | يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً |
| الخط الساخن | 15754 |
| نوع الخدمة | الفني يخرج من المقر بسيارة ويصلح في بيت العميل |
| الأجهزة | بوتاجازات، سخانات غاز وكهرباء، غسالات، ثلاجات، تكييفات، أفران بلت إن، شفاطات، ميكروويف ومكانس |
| حالة الجهاز | بعد انتهاء الضمان أو سقوطه |
المقر في شارع أحمد عرابي بالمهندسين هو نقطة خروج الفنيين، وليس ورشة تستقبل الأجهزة. إن أردت المرور عليه للاستفسار فالمواعيد نفسها، لكن الاتصال أسرع لأن الموعد والعنوان يُحددان في المكالمة.
ما يميز هذا العنوان عن أغلب ما تجده في نتائج البحث عن عناوين صيانة يونيفرسال أنه عنوان واحد محدد برقم شارع، برقم هاتف واحد قصير، بلا شبكة أرقام موبايل متغيرة ولا قائمة فروع لا يمكن التحقق منها. إن وجدت عنواننا أو رقمنا منسوباً لجهة أخرى على موقع آخر فلا علاقة لنا به.
نحن جهة مستقلة عن يونيفرسال جروب. مقر الشركة في 20 شارع سوريا بالمهندسين، ومقرنا في 94 شارع أحمد عرابي بالحي نفسه، والجهتان مختلفتان.
مراكز الشركة العشرون على 19933
صفحة الضمان على موقع يونيفرسال جروب تقول حرفياً: «رجاء الاتصال بنا على 19933 حيث نخدمك من خلال 20 مركز خدمة على مستوى جمهورية مصر العربية». الصفحة تحيل العميل إلى الرقم لا إلى عنوان بعينه، فإن كان جهازك داخل الضمان فابدأ من 19933 أو نموذج طلب الصيانة على موقعها.
لسنا واحداً من هذه المراكز العشرين، ولا نرد على 19933. الفرق بين الرقمين وبين 19797 مشروح في صفحة رقم صيانة يونيفرسال والخط الساخن، ومدد الضمان في صفحة ضمان يونيفرسال.
الخدمة في بيتك بدل نقل الجهاز
أغلب أجهزة يونيفرسال لا تُنقل بسهولة: بوتاجاز 60×90 بخمس شعلات، أو غسالة كريستال ووش 16 كجم، أو سخان غاز مثبت على الحائط بوصلات. لذلك نعمل بنظام الزيارة المنزلية فقط. تتصل، ويخرج الفني من المهندسين بسيارته ومعه أدوات الفحص، ويعاين الجهاز في مكانه، ثم يشرح السبب والتكلفة وقطع الغيار إن لزمت، ولا يبدأ إلا بموافقتك. رسوم الفحص 250 جنيهاً تُدفع فقط إذا لم يتم الإصلاح، أما إذا تمت الصيانة فلا تُحسب رسوم فحص منفصلة.
ما يفيدك قوله في المكالمة: اسم الموديل من الملصق، ووصف العطل أو الكود الظاهر، والعنوان بالتفصيل مع أقرب علامة معروفة. الأكواد ومعانيها في أعطال وأكواد يونيفرسال.
| الحالة | الجهة | كيف تصل إليها |
|---|---|---|
| جهاز داخل الضمان | مراكز خدمة يونيفرسال جروب العشرون | الاتصال على 19933 أو نموذج الصيانة على موقع الشركة |
| جهاز بعد الضمان | مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان | الاتصال على 15754، والفني يأتي إلى بيتك |
| استفسار عام عن الشركة | يونيفرسال جروب | الخط الساخن العام 19797 |
جهّز أيضاً إجابة عن سؤال يسأله الفني في المكالمة: هل الجهاز في مكان يسهل الوصول إليه؟ سخان غاز في بلكونة مغلقة، أو غسالة في مطبخ ضيق، أو بوتاجاز ملاصق للحائط من الجانبين، كلها تؤثر في ما يحمله الفني معه من أدوات.
مركز صيانة يونيفرسال بالقاهرة
لا نملك فرعاً داخل القاهرة، ولا نحتاجه بنظام الزيارة المنزلية. أحياء القاهرة من مدينة نصر ومصر الجديدة شرقاً إلى المعادي وحلوان جنوباً والتجمع والرحاب ومدينتي على أطرافها يخرج إليها الفني من المهندسين عبر كوبري 6 أكتوبر أو الطريق الدائري، والوقت يتغير مع الزحام ويُقال لك تقديره في المكالمة. صفحات صيانة يونيفرسال مدينة نصر والمعادي والتجمع الخامس فيها المسافة التقريبية لكل منطقة.
مركز صيانة يونيفرسال بالجيزة
الجيزة هي محافظة المقر، فالمهندسين والدقي والعجوزة على بعد دقائق، ثم إمبابة وفيصل والهرم عبر شارع السودان، والشيخ زايد و6 أكتوبر عبر محور 26 يوليو. مصانع يونيفرسال في المنطقة الصناعية الثانية بمدينة 6 أكتوبر، وهذا لا علاقة له بنا، لكن سكان أكتوبر وزايد كثيراً ما يسألون عن الأقرب إليهم، والإجابة أن الفني يأتي إليهم أياً كان الحي. صفحات الهرم و6 أكتوبر والشيخ زايد تشرح الطريق والمسافة.
مناطق القاهرة الكبرى
لكل منطقة صفحة فيها المسافة من المهندسين والطريق المعتاد:
- المهندسين
- الدقي
- العجوزة
- الزمالك
- إمبابة
- فيصل
- الهرم
- روض الفرج
- شبرا مصر
- مصر القديمة
- شبرا الخيمة
- مدينة نصر
- مصر الجديدة
- عين شمس
- المعادي
- زهراء المعادي
- المقطم
- حدائق الأهرام
- الشيخ زايد
- 6 أكتوبر
- حدائق أكتوبر
- حدائق حلوان
- التجمع الأول
- التجمع الثالث
- التجمع الخامس
- الرحاب
- مدينتي
- العبور
- الشروق
- مدينة المستقبل
- مدينة بدر
المحافظات التي نصل إليها
الخدمة تغطي جميع محافظات مصر من المقر نفسه. في المحافظات البعيدة يتحدد الموعد في المكالمة، وقد تُجمع زيارات أكثر من عميل في المحافظة في يوم واحد، فلا نعد بوقت وصول قبل الاتصال. ليس لدينا فروع ولا فنيون مقيمون خارج الجيزة، ومن يخبرك بغير ذلك عن مركزنا فمعلومته غير صحيحة.
- القاهرة
- الجيزة
- الإسكندرية
- القليوبية
- الشرقية
- الدقهلية
- الغربية
- المنوفية
- البحيرة
- كفر الشيخ
- دمياط
- بورسعيد
- الإسماعيلية
- السويس
- الفيوم
- بني سويف
- المنيا
- أسيوط
- سوهاج
- قنا
- الأقصر
- أسوان
- البحر الأحمر
- الوادي الجديد
- مطروح
- شمال سيناء
- جنوب سيناء
صفحات المحافظات الكبرى مثل الإسكندرية والمنصورة وطنطا والزقازيق في الصيانة في المحافظات، وتفاصيل المركز والخدمة في مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان.
اذكر منطقتك واسم الجهاز ونحدد لك موعد الزيارة
15754