صيانة بوتاجاز يونيفرسال بعد الضمان: 5 شعلة و4 شعلة

صيانة بوتاجاز يونيفرسال تبدأ بمعرفة ما يحدث فعلاً: شعلة لا تشتعل، لهب أصفر، فرن بارد، أو غطاء زجاجي انكسر. يونيفرسال جروب بدأت سنة 1984 بمنتج واحد هو البوتاجاز كلاسيك، ولذلك تجد بوتاجازاتها في بيوت كثيرة بعمر يتجاوز الضمان بسنوات. هذه الصفحة تشرح السلاسل الحالية، وأعطالها كما وردت في صفحة استكشاف الأخطاء الرسمية للشركة، وما تستطيع عمله بنفسك قبل الاتصال بـ15754.

نحن مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان، جهة مستقلة عن يونيفرسال جروب. الفني يخرج من المهندسين ويفحص البوتاجاز في بيتك، ثم يشرح السبب والتكلفة ولا يبدأ الإصلاح إلا بموافقتك. تفاصيل الخدمة كاملة في صفحة صيانة يونيفرسال بعد الضمان. رقم صيانة يونيفرسال للبوتاجازات خارج الضمان هو 15754، وهو تليفون صيانة بوتاجاز يونيفرسال نفسه لكل المقاسات، سواء بحثت عنه باسم صيانة بوتاجازات يونيفرسال أو صيانة يونيفرسال بوتاجاز أو حتى بالإملاء الشائع صيانة بوتجاز يونيفرسال. رسوم الفحص 250 جنيهاً تُدفع فقط إذا لم يتم الإصلاح، أما إذا تمت الصيانة فلا تُحسب رسوم فحص منفصلة.

صيانة بوتاجاز يونيفرسال 5 شعلة و4 شعلة: السلاسل والمقاسات

البوتاجاز الفري ستاندنج من يونيفرسال يأتي في ثلاثة مقاسات أساسية، وكل مقاس يحدد عدد الشعلات وحجم الفرن وشكل القطع التي يحتاجها الفني:

مثال على قراءة الموديل: بروفيشنال 6908 P-DRM مذكور في صفحة المنتج كبوتاجاز «5 شعلة إشعال ذاتي غطاء زجاج ديجيتال». الرقم 6908 يشير إلى المقاس 60×90، والحروف بعده تصف الإضافات. اكتب الموديل من اللوحة المعدنية خلف البوتاجاز أو داخل باب الفرن قبل الاتصال؛ هذا يوفر وقت الزيارة لأن قطع الإشعال والمحابس تختلف بين السلاسل.

إن كان لديك هب بلت إن مثل BHV3-5090-5GSS بعوامل أمان ألفا، أو فرن بلت إن BOF1-5060-56LDS بتحكم رقمي، فالأعطال مختلفة قليلاً وشرحناها في صفحة صيانة أفران وبلت إن يونيفرسال.

جدول أعطال بوتاجاز يونيفرسال من صفحة استكشاف الأخطاء

الجدول التالي ينقل الأعطال والأسباب كما تذكرها يونيفرسال جروب في صفحة استكشاف الأخطاء على موقعها، مع إضافة عمود يوضح من يتعامل مع كل حالة:

اللهب السليم أزرق وهادئ ومتساوي الارتفاع حول الشعلة. أي لون أصفر أو برتقالي مستمر يعني احتراقاً غير كامل، وهو أمر يستحق المتابعة لا التجاهل، حتى لو كان الطعام يُطهى. مزيد من الأعطال العامة لكل الأجهزة في صفحة أعطال أجهزة يونيفرسال.

الأمان والثرموكابل والإشعال الذاتي

أغلب السلاسل الحالية تعمل بإشعال ذاتي: تضغط المفتاح وتديره فتصدر شرارة من شمعة صغيرة بجوار الشعلة. الموديلات المزودة بأمان تضم ثرموكابل، وهو سن معدني يقف بجانب الشمعة ويستشعر اللهب؛ إن انطفأ اللهب يقطع الغاز عن تلك الشعلة خلال ثوانٍ. هذا يفسر ثلاث شكاوى شائعة:

• الشعلة تنطفئ فور ترك المفتاحيجب الاستمرار في الضغط من 5 إلى 10 ثوانٍ حتى يسخن الثرموكابل. إن انطفأت رغم ذلك فالثرموكابل متسخ أو تالف أو مزاح عن اللهب.
• الشرارة تعمل ولا تشعلالشمعة مبللة بعد تنظيف أو غليان، أو فتحات الشعلة مسدودة في موضع الشمعة. التجفيف يحل أغلب الحالات.
• لا شرارة على الإطلاقمولد الشرارة أو مفتاح الإشعال أو الأسلاك. هذا عمل الفني، لأن المولد متصل بكهرباء البيت.
• شرارة مستمرة بلا توقفمفتاح إشعال عالق أو رطوبة داخل مولد الشرارة. افصل الكهرباء عن البوتاجاز واتصل.

الفرن لا يسخن والغطاء الزجاجي والشواية

فرن يونيفرسال في مقاس 60×90 يصل إلى 117 لتراً في بعض الموديلات، ويعمل بشعلة سفلية طويلة وشمعة إشعال خاصة بها وثرموستات يتحكم في الغاز. حين لا يسخن الفرن، يراجع الفني بالترتيب: وصول الغاز للشعلة السفلية، شرارة الفرن، الثرموكابل الخاص بالفرن، ثم الثرموستات نفسه. إن كان الفرن يسخن ثم ينطفئ بعد دقائق، فالثرموكابل أو ضبط الثرموستات هو المشتبه الأول.

الغطاء الزجاجي يُكسر غالباً بسبب إغلاقه والشعلات ما زالت ساخنة أو وضع إناء ساخن عليه، وأحياناً يتشقق فجأة من حرارة تراكمت تحته. القاعدة: لا تغلق الغطاء قبل مرور عشر دقائق على إطفاء آخر شعلة. تغيير الغطاء يحتاج قطعة بنفس المقاس والمفصلات، وهو ما نذكره في صفحة قطع غيار يونيفرسال.

الشواية الدوارة تعمل بموتور كهربائي صغير، فإذا توقفت وحدها بينما الفرن يسخن فالمشكلة كهربائية في الكابل أو الموتور أو مفتاح الشواية، وليست في الغاز.

كيفية صيانة بوتاجاز يونيفرسال في البيت بأمان

الصيانة الوقائية التي تستطيع عملها لا تتعدى التنظيف والتجفيف، وهي تكفي لمنع العطلين الأكثر تكراراً: اللهب الأصفر وعدم الإشعال.

1. ارفع رؤوس الشعلات ونظفها

   بعد برودة البوتاجاز تماماً، ارفع الغطاء المعدني والتاج المثقب لكل شعلة. انقعهما في ماء دافئ وصابون، ونظف الثقوب بفرشاة ناعمة أو عود خشبي. لا تستخدم دبوساً معدنياً يوسع الثقوب.

2. جفف قبل التركيب

   أي ماء متبقٍ في التاج أو حول شمعة الإشعال يمنع الاشتعال ويعطي لهباً غير مكتمل. اترك القطع تجف ساعة أو جففها بقطعة قماش.

3. امسح شمعة الإشعال والثرموكابل

   بقطعة قماش جافة فقط. الدهون المتراكمة على الشمعة تضعف الشرارة، وعلى الثرموكابل تؤخر استشعار اللهب.

4. راجع الخرطوم والمحبس

   انظر إن كان الخرطوم ملتوياً أو متشققاً، وتأكد أن المحبس مفتوح بالكامل. إن وجدت تشققاً فأوقف الاستخدام واطلب التغيير.

5. أعد التركيب في مكانه الصحيح

   كل تاج له موضع واحد يستقر فيه. تاج غير مستقر يعطي لهباً مائلاً من جهة واحدة.

نصائح الاستخدام اليومي، مثل حجم الإناء المناسب لكل شعلة والتعامل مع الفوران، في صفحة نصائح صيانة أجهزة يونيفرسال.

ماذا يفحص الفني في زيارة صيانة بوتاجاز يونيفرسال

الفني يبدأ باختبار التسريب على الخرطوم والوصلات، ثم يشعل الشعلات واحدة واحدة ويراقب لون اللهب وثباته، ويقيس زمن استجابة الثرموكابل، ويجرب شرارة كل شمعة. بعدها يفتح الفرن ويختبر شعلته والثرموستات والشواية والإضاءة. في النهاية يعرض عليك ما وجده وما تحتاجه من قطع والتكلفة، وأنت تقرر.

متى تتصل دون تجربة؟ عند أي رائحة غاز، عند خرطوم متشقق، عند شرارة لا تتوقف، أو عند لهب أصفر يستمر بعد التنظيف. أما البوتاجاز الذي يشتعل ثم ينطفئ، أو الفرن البارد مع محبس مفتوح، فجرب الخطوات أعلاه أولاً ثم اتصل بنا على 15754 يومياً من 9 صباحاً حتى 9 مساءً.

ضمان البوتاجاز

جدول الضمان المنشور على موقع يونيفرسال جروب يعطي البوتاجاز 5 سنوات على الحاوية الخارجية و5 سنوات على المنتجات الداخلية، ويبدأ من تاريخ التركيب بواسطة فريق الخدمة، ويسقط إن أزيلت بيانات الجهاز أو الرقم المسلسل أو ختم الضمان. إن كان بوتاجازك داخل هذه المدة فاتصل بـخدمة ما بعد البيع في يونيفرسال جروب على 19933، وهي خدمة ما بعد البيع التابعة للشركة ولها 20 مركز خدمة بحسب صفحتها. رقمنا 15754 لما بعد الضمان. الشروط كاملة في صفحة ضمان يونيفرسال، وأرقام الاتصال مجمعة في الخط الساخن.