أعطال أجهزة يونيفرسال التي تظهر على الشاشة أو بلمبات ترمش لها معانٍ محددة في أدلة المستخدم وصفحة استكشاف الأخطاء على موقع يونيفرسال جروب. جمعنا في هذه الصفحة أعطال وأكواد أجهزة يونيفرسال كما وردت هناك، مقسمة حسب الجهاز، مع ما تستطيع فحصه بنفسك وما يحتاج فنياً. وما لم تنشره الشركة كتبناه بوصفه معلومات عامة وأشرنا إلى ذلك صراحة.
عند شم رائحة غاز أغلق المحبس وافتح النوافذ ولا تشغّل أي مفتاح كهرباء، واتصل بطوارئ الغاز قبل أي جهة صيانة.
أعطال بوتاجاز يونيفرسال حسب دليل الاستخدام
صفحة استكشاف الأخطاء تغطي الأعطال التالية لبوتاجازات الفري ستاندنج من شارك وصولو إلى بروفيشنال ودياموند. أغلبها يبدأ بسبب بسيط خارج الجهاز:
| العطل | السبب حسب الدليل | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لا يمكن إشعاله | محبس الغاز مغلق، أو الخرطوم ملتوٍ، أو شمعة الإشعال مبللة | افتح المحبس وافرد الخرطوم، وإن انسكب سائل على الشعلة فجففها وانتظر قبل المحاولة |
| الغاز ضعيف | خرطوم تالف | استبدال الخرطوم، ولا تستخدم البوتاجاز بخرطوم متشقق |
| الفرن لا يسخن | المحبس غير مفتوح بالكامل، أو الثرموستات على درجة منخفضة | افتح المحبس كاملاً وارفع الثرموستات، فإن بقي بارداً فالعطل داخلي |
| إضاءة الفرن لا تعمل | كابل مفصول أو لمبة تالفة | تأكد من توصيل الكهرباء، ثم استبدال اللمبة |
| الشواية الدوارة لا تعمل | كابل مفصول | راجع الفيشة والكابل قبل أي شيء |
| اللهب غير مكتمل أو توزيعه غير متساوٍ | رطوبة أو اتساخ في فتحات الشعلة | نظف رأس الشعلة وجففها جيداً |
| لهب غير منتظم وأصفر | اتساخ الشعلة | تنظيف الشعلة، وإن استمر الاصفرار بعد التنظيف فاطلب فنياً لضبط الغاز |
في موديلات الإشعال الذاتي مثل بروفيشنال 6908 P-DRM تضاف أعطال الشمعات وكابل الإشعال، ونشرحها في صفحة صيانة بوتاجاز يونيفرسال.
أكواد ثلاجات يونيفرسال: SR وLF وLP
ثلاجات يونيفرسال ذات الشاشة تعرض ثلاثة رموز مذكورة في صفحة استكشاف الأخطاء. الثلاجات حالياً من الموديلات السابقة التي ما زالت في البيوت، والأكواد نفسها:
| الكود | المعنى | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| SR | تحذير تعطل في الجهاز | اتصل بالخدمة، فالثلاجة تطلب فنياً صراحة |
| LF | الفريزر غير بارد بما يكفي | تأكد من إغلاق الباب وعدم تكدس الأطعمة أمام فتحات الهواء، وإن استمر فاطلب فنياً |
| LP | جهد الكهرباء أقل من 170 فولت، والثلاجة دخلت في حماية تلقائية | انتظر عودة الجهد. إن تكرر الكود يومياً فالمشكلة في كهرباء البيت لا في الثلاجة |
تفاصيل أعطال التبريد والضاغط في صيانة ثلاجات يونيفرسال.
أكواد الغسالات الفرونت لود أكوا باللمبات
غسالة أكوا الفرونت لود تعرض الكود بتركيبة من اللمبات 1 إلى 4 حسب الدليل. الأكواد:
| الكود | المعنى | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| 01 | الباب | أغلق الباب بإحكام وأعد التشغيل |
| 02 | دخول المياه | افتح حنفية المياه وتأكد من الخرطوم |
| 03 | فلتر الطلمبة | نظف الفلتر أسفل الغسالة من الأمام |
| 04 | التصريف | راجع خرطوم الصرف والفلتر |
| 05 إلى 08 و10 | أعطال تطلب مركز الخدمة | لا تعيد التشغيل مراراً، اطلب فنياً |
| 09 | الجهد أقل من 150 فولت أو أعلى من 260 فولت | أوقف الغسالة حتى يستقر الجهد |
أكواد غسالة ECO
| الكود | المعنى | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| E10 | دخول المياه بطيء | افتح الحنفية بالكامل ونظف فلتر صمام الدخول |
| E21 | التصريف بطيء | نظف فلتر الطلمبة وتأكد من خرطوم الصرف |
| E30 | الباب غير مغلق | أغلق الباب حتى تسمع صوت القفل |
| E50 | الجهد عالٍ | أوقف الغسالة وانتظر استقرار الكهرباء |
الغسالات الفوق أوتوماتيك الحالية، كريستال ووش وبريميم ووش، تظهر أعطالها غالباً في صورة شكوى لا كود، وهذا موضوع الجدول التالي.
شكاوى الغسالات الشائعة
| الشكوى | السبب حسب صفحة الشركة | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| لا تستقبل المياه | حنفية مغلقة أو فلتر الصمام مسدود | افتح الحنفية ونظف الفلتر الصغير عند مدخل الخرطوم |
| تهتز بقوة | مسامير النقل لم تُفك، أو حمولة غير متوازنة | فك مسامير النقل، ووزع الملابس في الحلة |
| رغوة زائدة | مسحوق غير مناسب | استخدم مسحوقاً مخصصاً لنوع غسالتك وبكمية أقل |
| لا تعصر | حمولة غير متوازنة | أعد توزيع الملابس وشغّل العصر وحده |
| تسريب مياه | خرطوم الصرف أو جوان الباب | راجع الخرطوم، وإن كان التسريب من الباب فالجوان يحتاج فنياً |
| لا يوجد تصريف | فلتر الطلمبة | نظف الفلتر، وإن استمر فالطلمبة نفسها |
المزيد عن الطلمبة والموتور في صيانة غسالات يونيفرسال.
أعطال سخانات الغاز (معلومات عامة)
لا يوجد قسم لسخانات الغاز في صفحة استكشاف الأخطاء، لذلك ما يلي معلومات عامة عن سخانات الغاز الفورية بسعة 6 و10 لتر مثل سيزر وانفينيتي ودايموند وسمايلنج، وليست نصاً من الشركة:
- لا يشعلغالباً بطاريات فارغة، أو شمعة إشعال متسخة، أو ضغط مياه ضعيف لا يحرك الجلدة.
- ينطفئ بعد التشغيلغالباً الثرموكابل أو حساس اللهب، أو تهوية غير كافية في مكان السخان.
- تسخين ضعيفغالباً سربنتينة المبادل متسخة من الداخل أو ضبط الغاز غير مناسب.
- تسريب مياهمن وصلات الدخول والخروج أو من الجلدة، ويحتاج فحصاً قبل أن يصل للأجزاء الكهربائية.
الموديلات الديجيتال التي تعمل على 220 فولت لا تحتاج بطاريات، فإن لم تشعل فالفحص يبدأ من الكهرباء. التفاصيل في صيانة سخان يونيفرسال غاز.
تكييفات وشفاطات وميكروويف (معلومات عامة)
هذه الأجهزة ليس لها أكواد منشورة من الشركة، وما نذكره هنا عام. التكييفات الإنفرتر مثل امبير وفيلار قد تعرض رموزاً على الوحدة الداخلية تختلف بين الموديلات، فدوّن الرمز كما هو. الشفاط الذي يعمل بصوت عالٍ أو بسحب ضعيف يحتاج أولاً تنظيف الفلاتر. والميكروويف الذي يدور ولا يسخن لا تفتحه بنفسك، فبه أجزاء تحتفظ بشحنة كهربائية. صفحات صيانة تكييفات يونيفرسال والأجهزة الأخرى فيها المزيد.
فحوص آمنة قبل الاتصال
الكهرباء والغاز
فيشة موصلة، قاطع مرفوع، محبس غاز مفتوح. هذه ثلاثة أسباب لنسبة كبيرة من البلاغات.
المياه
للغسالة والسخان: الحنفية مفتوحة وضغط المياه مقبول والخرطوم غير ملتوٍ.
الفلاتر
فلتر طلمبة الغسالة وفلتر صمام الدخول وفلاتر الشفاط كلها قابلة للتنظيف بدون أدوات.
إعادة التشغيل مرة واحدة
افصل الجهاز دقيقة وأعده. إن عاد الكود فدوّنه ولا تكرر المحاولة.
نصائح الاستخدام التي تمنع تكرار هذه الأعطال في كيفية صيانة أجهزة يونيفرسال.
متى تتصل بالفني
اتصل مباشرة عند SR على الثلاجة، أو أكواد 05 إلى 08 و10 على غسالة أكوا، أو رائحة احتراق، أو تسريب مياه يصل للكهرباء، أو سخان غاز ينطفئ تكراراً. الفني يصل إلى بيتك، ويفحص ويشرح السبب والتكلفة ولا يبدأ إلا بموافقتك، والقطع التي قد يحتاجها مذكورة في صفحة قطع غيار يونيفرسال. للأجهزة داخل الضمان اتصل بـخدمة ما بعد البيع في يونيفرسال جروب على 19933، ونحن جهة مستقلة عنهم، وما بعد الضمان تجده في مركز صيانة يونيفرسال بعد الضمان. رسوم الفحص 250 جنيهاً تُدفع فقط إذا لم يتم الإصلاح، أما إذا تمت الصيانة فلا تُحسب رسوم فحص منفصلة.
الكود ما زال ظاهراً بعد إعادة التشغيل؟ اتصل واذكره لنا
15754